Aprendizaje como sistema

Para entender el por que de la urgencia de fusionar el aprendizaje con el pensamiento sistémico primero debemos entender de que hablamos cuando hablamos de pensamiento sistémico.

La teoría general de sistemas tiene su origen en la biología y fue enunciada originalmente por Ludwig von Bertalanffy en 1937. Muy resumidamente podemos decir que el pensamiento sistémico es la actividad de la mente para comprender el sistema, en donde acontecimientos que están distanciados en tiempo y espacio, están conectados por un patrón.

El pensamiento sistémico nos invita a percibir el mundo real en términos de totalidades de análisis.

En un mundo complejo, el éxito de las organizaciones depende de las interacciones, es decir, dependen de su capacidad de volverse sistémicas y holísticas, entrelazadas, en red.

El camino me cruzo con dos grandes profesores, referentes mundiales en materia de aprendizaje sist√©mico: Alexander Laszlo y Pavel Luska. Ellos me mostraron otro futuro posible en materia de aprendizaje, en donde muchas de las cosas que ya ven√≠a pensando y llevando a la pr√°ctica casi intuitivamente desde mi rol de desarrollar capacidades, tomaban sentido. Hab√≠a encontrado un marco te√≥rico para catalizar la fusi√≥n de estas agendas. Ellos me ense√Īaron lo valioso de construir ecosistemas educativos para reconstruir nuestras sociedades. Nada m√°s ni nada menos que por toda esa potencialidad, debemos construir sistemas de aprendizaje.

Por qué necesitamos crear sistemas de aprendizaje?

Para que como humanidad podamos estar a la altura del momento histórico que nos toca vivir es imperativo crear sistemas de aprendizaje que estén en concordancia con las complejidades del presente y del futuro.

Las formas tradicionales de impartir saberes est√°n atrapadas en una iron√≠a t√°cita: la instituci√≥n quiz√°s m√°s importante que tiene el mayor poder de cambiar el futuro de nuestras generaciones es probablemente la que m√°s est√° arraigada a ideas mecanicistas del pasado. No somos ajenos a esto, sabemos que las formas tradicionales de ense√Īar necesitan ser hackeadas, pero por algo aun no damos el gran paso.

En una conferencia le preguntaron al Dalai Lama que era lo que √©l pensaba que le faltaba a la educaci√≥n moderna, el respondi√≥ ‚ÄúParece que somos muy buenos para educar la mente pero no as√≠ el coraz√≥n‚ÄĚ.

Otto Scharmer trae un poco de luz a este escenario, este acad√©mico del MIT y fundador de Presencing Institute dice que para que una intervenci√≥n sea sist√©mica debemos poner el foco en la mente, coraz√≥n y mano.

Construir sistemas de aprendizaje significa abrazar los desaf√≠os de generar saberes basados en el futuro y no en el pasado. Implica acelerar destrezas y habilidades que hagan sentido para los trabajos del futuro, construyendo empleabilidad, y que tambi√©n hagan sentido para nuestra vida. Implica no perder de vista que podemos ser protagonistas de la resoluci√≥n de los problemas complejos de nuestro mundo trabajando juntos, en comunidad. Aprendizaje sist√©mico es poner nuestra creatividad al servicio de los dolores de nuestra humanidad, nuestras organizaciones son un reflejo de estos dolores. Significa crear red, ecosistemas que aprenden 24×7 y 360¬į, significa poner en el centro del aprendizaje a las personas con toda su potencialidad. Significa que el aprendizaje tiene que darse individualmente y colectivamente (persona-equipo-organizaci√≥n). Todo esto, no es una utop√≠a, es posible.

Tuve la hermosa experiencia de crear ecosistemas que aprenden en organizaciones gubernamentales, lo pude ver, lo pude tocar, y la transformación hizo eco en lugares olvidados (e impensados) y los agentes de cambio se hicieron protagonistas de la transformación.

Las gafas con las que vemos al mundo

Durante mucho tiempo hemos escuchado hablar del acrónimo VUCA haciendo referencia al mundo en el que vivimos cómo Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo (volatile, uncertain, complex and ambiguous de sus siglas en inglés). VUCA, es un marco de referencia, un entorno para comprender la complejidad en la que estamos inmersos y cómo afecta ello a nuestras organizaciones. Es como un lente desde donde podemos mirar y entender el mundo.

El problema es que, si bien el mundo es VUCA, la forma en que pensamos sobre el mundo es lo que me gusta llamar LAMO, o lineal, antropoc√©ntrico, mecanicista y ordenado. 

Por qu√© chocamos con el mundo VUCA? Por qu√© este mundo complejo nos resuena? Qu√© es lo que nos genera incomodidad? Con que gafas vemos el mundo?

Lo que nos hace entrar en conflicto es que nuestro pensamiento est√° sesgado en formas que no coinciden con la forma en que realmente es el mundo real. Esto genera incertidumbre. Entender esto, es cambiar la forma en la que dise√Īamos y gestionamos el aprendizaje en nuestras organizaciones.

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El gr√°fico muestra c√≥mo nuestro pensamiento no coincide con el mundo real. Ilustra que necesitamos una nueva forma de pensar, un cambio de mindset. 

Necesitamos pasar de LAMO a SIST√ČMICO y aqu√≠ entra el desarrollo de sistemas de aprendizaje.

El contexto complejo que estamos viviendo, es una invitaci√≥n oportuna para pensar sist√©micamente, es decir, que podamos pensar m√°s all√° de lo que podemos ver. Es momento de entender el escenario y animarnos a desarrollar skills que hagan sentido a roles actuales y futuros de nuestra gente. No como algo que tenemos qu√© ‚Äúinstalar‚ÄĚ sino como una nueva manera de entender y hacer aprendizajes. 

Aprender dejó de ser un delivery de contenido para pasar a ser un delivery de experiencia y para que eso suceda realmente, hay que pensar en sistemas. Este abordaje es nuestra tabla de surf para surfear la incertidumbre.

5 emergentes para crear sistemas de aprendizaje:

  • Persona-Equipo-Organizaci√≥n: El aprendizaje no es individual, sino que tiene que darse en equipo y trasladarse a toda la organizaci√≥n. El aprendizaje no depende de un √°rea determinada, hoy aprender tiene qu√© estar en el centro de las organizaciones, de manera hol√≠stica y transversal.
  • 24×7 y 365¬į: Este concepto de Cobo yMoravec nos dice que los multi alfabetismos nos ayudan a aprender en todo momento, a toda hora. Ampliamos los l√≠mites preestablecidos de lo que tradicionalmente se conoc√≠a como espacios de aprendizaje(Sefton-Green, 2004). La clave es convertir momentos, aparentemente ‚Äúmuertos‚ÄĚ, en potenciales espacios de aprendizaje informal. Por ejemplo: Escuchar un podcast en un viaje de colectivo. 
  • Aprender con otros: Es necesario favorecer la existencia de canales para que las experiencias de aprendizaje est√©n apoyadas y enriquecidas por comunidades de pr√°ctica que contribuir√°n a hacer m√°s significativa la adquisici√≥n y el intercambio de conocimientos. Acelerar la cultura maker, en donde equipos informales de trabajo pueden trabajar juntos en la resoluci√≥n de problemas, transformando a los colaboradores en agentes de cambio. Multiplicar experiencias, derribar los silos y aprender en comunidad es un gran valor para acelerar el flow sist√©mico.
  • Hiper personalizaci√≥n y flexibilidad : No se trata de dise√Īar un dispositivo y replicarlo para todos. Los procesos de aprendizaje con mayor resultado son los que se personalizan, todos aprendemos distinto y a todos nos interesan cosas distintas. Debemos asumir que cada persona es diferente y crear recorridos personalizados para las personas.
  • Hackear la manera de evaluar y medir aprendizajes: Se requieren m√©todos m√°s flexibles para el reconocimiento de habilidades y conocimientos. Crear nuevos mecanismos de reconocimiento social, saberes y destrezas tales como nano certificados, credenciales o insignias, crear instrumentos vers√°tiles y hacer visibles los aprendizajes permiten trazar una trayectoria del desarrollo formativo de las personas, que a la vez funciona bajo una l√≥gica de recompensa, progresi√≥n y reconocimiento entre pares.

Esta publicaci√≥n recorre los aprendizajes de mi experiencia personal liderando el dise√Īo de una metodolog√≠a global de reskilling para aplicarlo al √°mbito del trabajo en f√°bricas, haber creado la primer academia de gobierno digital de Am√©rica Latina y haber realizado y analizado m√°s de 50 entrevistas a expertos en aprendizaje tanto de Argentina como del mundo.

#organizacionesqueaprenden